Terminos y condiciones

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. General

• FLOW es una tienda en línea de ropa ubicada en Perú. Al realizar una compra, confirmas que tienes al menos 18 años o cuentas con el permiso de un tutor legal.
• Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página.

2. Pedidos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible, te informaremos a la brevedad para gestionar una solución.
• La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico proporcionado al momento de la compra.

3. Pagos

• Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Los pagos deben ser procesados y confirmados antes de la preparación y envío de los productos.

4. Envíos

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. Una vez despachado el pedido, proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el envío.
• No nos hacemos responsables de demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o aduaneros.

5. Política de Devoluciones

• Por motivos de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios de mercancía. Te recomendamos verificar cuidadosamente las descripciones, tallas y colores de los productos antes de completar tu compra.
• Si un artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotos claras del daño. Evaluaremos cada caso y brindaremos una solución adecuada.

6. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos de nuestro sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de FLOW. Queda prohibida su reproducción sin nuestro consentimiento expreso.

7. Ley Aplicable

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú. En caso de disputas, las partes se someterán a los tribunales competentes del país.

Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.